4 INDICADORES DE PRODUTIVIDADE QUE SUA EMPRESA PRECISA MEDIR
4 INDICADORES DE PRODUTIVIDADE
QUE SUA EMPRESA PRECISA MEDIR.
O acompanhamento de indicadores de produtividade permite que a empresa
meça o rendimento da equipe e a eficiência dos processos internos.
Basicamente, trata-se de contrapor os recursos empregados com as
saídas disponibilizadas.
No caso de uma indústria, por exemplo, a conta tende a ficar muito
clara: quantas peças são produzidas por hora?
Mas o cálculo se torna mais complexo quando focamos no setor de
serviços, pois é preciso lidar diretamente com competências pessoais. Assim,
enquanto um profissional consegue realizar 10 atendimentos por dia, um outro
completa apenas 7.
Independentemente do segmento de atuação, um fato se mantém constante:
os indicadores são simplesmente essenciais para medir a performance da empresa.
Mas quais você deve medir? É o que vai descobrir agora.
indicadores produtividade processos empresa
1. Produção por hora
indicadores produtividade processos empresa
Se você trabalha em uma indústria, esse é um dos indicadores de
produtividade que não pode faltar na sua lista. Afinal de contas, a quantidade
de produtos que sai da sua linha de produção dita não só as vendas e a gestão
do estoque, mas também a compra de insumos e, claro, seu faturamento!
2. Tempo de ociosidade
indicadores produtividade processos empresa
Há sempre 2 ou 3 pessoas tomando um cafezinho na sua empresa? Sabia
que você pode medir o tempo de ociosidade da equipe, a fim de criar políticas
para evitar a queda de produtividade?
Um recurso bastante usado consiste em cronometrar o tempo conectado ao
sistema adotado pela organização. Nesse contexto, passados 5 minutos sem ação,
por exemplo, o tempo sem produzir começa a contar.
E o tempo de ociosidade também pode ser aplicado a máquinas. Uma
gráfica de grande porte pode contabilizar quanto tempo os maquinários ficam
parados, calculando a partir daí quanto dinheiro poderia ser gerado caso os
equipamentos trabalhassem mais.
Com esse dado em mãos, é possível identificar a necessidade de
contratação de novos funcionários, decidir pela ampliação do tempo de
funcionamento da empresa e até pela criação de turnos de trabalho, tudo com o
intuito de aumentar a produtividade final.
3. Capacitações por mês
indicadores produtividade processos empresa
Anote aí: investir na qualificação da sua equipe é uma ótima maneira
de melhorar a performance da empresa. E um dos principais indicadores de
produtividade dessa área é o número de funcionários capacitados no mês. Você
pode inclusive ir além, analisando quanto o investimento feito em treinamento
vem gerando de retorno para a organização.
Digamos que você pagou um treinamento de 5 mil reais para 10
vendedores. No mês seguinte, esses profissionais aumentaram as vendas em 20%,
gerando uma receita de 20 mil reais adicionais.
É assim que você consegue saber que os treinamentos estão mesmo
contribuindo mesmo para o sucesso da organização!
4. Entregas no prazo
Uma empresa da área logística ou mesmo um e-comindicadores
produtividade processos empresamerce, por exemplo, devem ter como um de seus
principais indicadores de produtividade a quantidade de entregas feitas dentro
do prazo. Já um call center pode adaptar esse indicador para o tempo médio de
atendimento, enquanto uma empresa da área de TI pode calcular o número de
tickets resolvidos por dia.
Não restam dúvidas: mensurar a produtividade é um excelente meio para
detectar falhas processuais e otimizar o desempenho da empresa. Com isso em
mente, evite colocar qualquer indicador como um método de pressão para a
equipe! Lembre-se de que buscar produtividade a qualquer custo só faz a
qualidade cair.
Agora que tal ajudar mais pessoas a calcularem seus indicadores de
produtividade? Compartilhe este conteúdo!
Fonte: Blog Alterdata
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